Nossas refeições são alimentos perecíveis congelados. Por segurança alimentar, não realizamos troca ou devolução por arrependimento após a entrega, já que não é possível garantir a cadeia de frio depois que o produto sai do nosso controle.

Trocamos ou reembolsamos quando o produto chegar com a embalagem violada ou danificada, descongelado, fora da validade, ou diferente do que foi pedido.

Nesses casos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 97431-7422 em até 24 horas após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Após a análise, combinamos a substituição do item ou o reembolso.

Cancelamentos antes da separação do pedido podem ser solicitados pelo WhatsApp, com reembolso integral.

Este texto é um modelo inicial e ainda passará por revisão jurídica antes da abertura da loja.